PEMALANG — Plt. Bupati Pemalang Nurkholes memimpin langsung Lokakarya Tata Kelola Rumah Sakit bertajuk "Menguatkan Peran Strategis Pimpinan Daerah dalam Peningkatan Mutu dan Keselamatan Pasien" di Aula Lantai 2 RSUD dr. M. Ashari Pemalang, Sabtu (3/9/2026). Forum itu menjadi titik awal pembenahan menyeluruh rumah sakit milik daerah tersebut.
Hadir mendampingi Nurkholes, Kepala Dinas Kesehatan Pemalang Wiji Mulyati dan Plt. Direktur RSUD dr. M. Ashari dr. Darmanto. Ketiganya membahas langkah konkret merespons ekspektasi warga terhadap mutu layanan kesehatan daerah.
Nurkholes menjelaskan agenda perbaikan RSUD dr. M. Ashari berdiri di atas dua orientasi. Pilar pertama menyasar kualitas interaksi pelayanan, sementara pilar kedua fokus pada pembaruan infrastruktur pendukung medis.
"Pertama yang kita inginkan adalah pelayanan jauh lebih baik, kemudian infrastruktur yang mendukung pelayanan juga kita buat senyaman mungkin," tegas Nurkholes.
Ruang Intensive Care Unit (ICU) masuk dalam skema perbaikan sebagai salah satu sarana medis vital. Pembenahan fasilitas kritikal itu diharapkan mendongkrak standar penanganan medis sekaligus memperkuat kepercayaan publik terhadap rumah sakit daerah.
Nurkholes mengingatkan interaksi manusiawi tetap menjadi inti layanan kesehatan meski fasilitas terus diperbarui. Keramahan dan ketulusan sikap petugas saat melayani pasien maupun keluarga pengunjung dinilainya paling krusial.
Ia menginstruksikan seluruh jajaran manajemen RSUD memastikan penanganan yang adil dan layak bagi setiap pasien. Pasien yang masih mengantre mendapatkan kamar perawatan dilarang keras dibiarkan tanpa pengawasan.
"Jangan sampai pasien-pasien yang menunggu tempat untuk dirawat ditaruh di luar tidak diperhatikan. Jadi, semuanya harus diperhatikan, harus dilayani dengan baik," ujar Nurkholes.
Plt. Direktur RSUD dr. M. Ashari, dr. Darmanto, menyambut baik arahan tersebut. Menurutnya, kesadaran literasi kesehatan masyarakat saat ini berkembang pesat seiring tingginya akses terhadap teknologi informasi modern.
Kondisi itu menuntut rumah sakit daerah menyesuaikan standar pelayanan dengan ekspektasi warga yang semakin tinggi. Pembenahan fisik dan budaya kerja petugas menjadi satu paket yang tidak bisa dipisahkan.
RSUD dr. M. Ashari dijadwalkan menjalani survei standardisasi mutu pelayanan kesehatan pada 2, 5, dan 6 November 2026. Hasil survei itu akan menjadi tolok ukur sejauh mana pembenahan yang diinstruksikan Plt. Bupati berjalan.
Pemkab Pemalang menargetkan renovasi ICU dan perbaikan sikap pelayanan petugas rampung sebelum agenda penilaian tersebut. Dinas Kesehatan Pemalang diminta mengawal prosesnya hingga tuntas.